La explosión de los pagos y las billeteras digitales comienza a desacelerarse y es la hora de apostar a la inclusión financiera para afianzar el crecimiento y pasar al siguiente nivel.
Según un estudio liderado por Mercado Pago y Trendsity, uno de cada cuatro nuevas billeteras digitales fueron adaptados en medio de la pandemia. Además más del 50 por ciento de los encuestados decidió aprender un poco más de temas como el ahorro o la inversión durante el tiempo que pasó en su casa.
El reporte sostiene además que 1 de cada 3 vendedores en Latinoamérica comenzaron a utilizar métodos de cobro digital. Argentina y Colombia registran los porcentajes más altos con 50% y 40%, respectivamente.
La investigación trata de entender la situación actual de la educación financiera y analizar los desafíos que existen en ese sentido para lograr una masiva inclusión al sistema financiero de la mayoría de la población, a través de las billeteras digitales y otros servicios financieros.
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También da cuenta de progresos en materia de utilización de pagos digitales. Entre los vendedores consultados, el 91% asegura que la utilización de estas herramientas les permitió llegar a más clientes durante la pandemia.
Durante la última edición de Fintech Summit Latam, Diego Navarro, director de Mercado Pago en Colombia comentó que “en toda Latinoamérica, entre abril y marzo, 39 millones de personas nuevas empezaron a utilizar nuestra plataforma para pagar; de ellos 21 millones vienen de Brasil, 8 millones de Argentina. Otros mercados como Chille, Colombia, México, entre tres y cuatro millones. Perú y Uruguay, entre medio y un millón”.
Los nuevos compradores y los que ya existían generaron un crecimiento gigantesco en Latinoamérica, con un 127% en volumen transaccional.
Entre las tendencias, también se destaca el pago en cuotas financiadas. En categorías como electro más del 50% de la gente compró con esta modalidad.
Sobre el futuro de los pagos digitales pospandemia Navarro opinó que en Latinoamérica hay una desaceleración, en la medida que las economías están ya abriendo en espacios presenciales, pero “ya quedó en otro nivel, mucho más arriba””.
Aunque la hora del fin del efectivo tendrá que esperar: “Creo que va a tomar mucho tiempo, mas la tendencia es que cada vez las personas usan menos cash“.
