- IA generativa en smartphones se prevé que se multiplicará por 2.5 en cinco años. Además, el 35% de los usuarios de smartphones 5G está dispuesto a pagar hasta un 35% más por una conectividad diferenciada que garantice un rendimiento óptimo.
- Oportunidad para los CSP: Los proveedores de servicios pueden aumentar el ARPU de 5G entre un 5-12% ofreciendo conectividad premium. Un 20% de los usuarios busca activamente conexiones elevadas para aplicaciones críticas, creando nuevas fuentes de ingresos para los CSP
La IA generativa en smartphones está emergiendo como una tendencia que transformará la experiencia del usuario y las expectativas de conectividad. Según el informe de Ericsson ConsumerLab titulado Elevating 5G with Differentiated Connectivity, los usuarios de teléfonos inteligentes 5G buscan cada vez más una conexión de alta calidad que soporte el uso intensivo de estas aplicaciones.
A medida que la adopción de la IA generativa aumenta, se abre una nueva oportunidad para los proveedores de servicios de comunicaciones (CSP) de ofrecer conectividad diferenciada, optimizando sus ingresos y mejorando la experiencia del usuario.
Crecimiento exponencial de las aplicaciones de IA Generativa
El estudio de Ericsson indica que el número de usuarios de aplicaciones de IA generativa se multiplicará por 2.5 en los próximos cinco años.
Esta categoría de aplicaciones, que incluye generación de imágenes, audio y video, se está posicionando junto a otros servicios como videollamadas, streaming y pagos en línea, donde la calidad de la conexión es crucial.
La demanda de aplicaciones que utilizan IA generativa es tal que los usuarios están dispuestos a pagar más por una conectividad que garantice un rendimiento óptimo y sin interrupciones.
Voluntad de Pagar por una Conectividad Diferenciada
El informe destaca que casi uno de cada cuatro usuarios de IA generativa está dispuesto a pagar hasta un 35% más por una conectividad rápida y segura.
La razón es clara: las aplicaciones basadas en IA requieren un ancho de banda considerable para funcionar de manera eficiente, y los usuarios no quieren experimentar retrasos o caídas de rendimiento.
El informe también identifica a un grupo denominado como “buscadores de garantías”.
Este segmento, que representa un 20% de los usuarios de smartphones, busca activamente una conectividad elevada para aplicaciones críticas y está dispuesto a pagar por ello.
Contrario a la creencia de que los usuarios no pagarían más por una mejor conectividad, este grupo ve valor en asegurar un rendimiento superior para sus aplicaciones más importantes.
Jasmeet Sethi, director de ConsumerLab Ericsson, explica:
“A medida que las aplicaciones impulsadas por IA se hacen más frecuentes, las expectativas de los usuarios por una conectividad mejorada aumentan. Esto refleja las capacidades futuras esperadas de las aplicaciones de IA y la disposición de los usuarios a pagar más para asegurar una experiencia de alta calidad”.
La disposición a pagar por una conectividad diferenciada no solo se limita a los usuarios de IA generativa.
El estudio muestra que el 35% de los usuarios de smartphones 5G también estaría dispuesto a invertir en una conectividad premium para tareas esenciales, lo que evidencia una tendencia creciente hacia la búsqueda de una conexión más robusta y segura.
Oportunidades para los Proveedores de Servicios de Comunicaciones (CSP)
El informe de Ericsson ConsumerLab sugiere que los CSP tienen una oportunidad significativa para capitalizar esta demanda. Al ofrecer suscripciones y planes personalizados con un rendimiento garantizado, los CSP podrían ver un aumento del 5-12% en el ARPU (Ingreso Medio por Usuario) de 5G.
La implementación de modelos de negocio basados en el rendimiento permitirá a los proveedores de servicios ofrecer experiencias de conectividad a medida para diferentes segmentos del mercado.
Al exponer las API de red de calidad bajo demanda (QoD) a los desarrolladores, los operadores pueden satisfacer esta creciente demanda, permitiendo el desarrollo de aplicaciones premium con conectividad elevada integrada. Esto no solo optimiza la experiencia del usuario, sino que también desbloquea nuevas fuentes de ingresos para los CSP.
El estudio de Ericsson describe un recorrido en cinco etapas para los CSP, que va desde la banda ancha móvil no diferenciada hasta modelos basados en plataformas orientadas al rendimiento.
Este cambio de enfoque permitirá a los CSP ofrecer suscripciones personalizadas con rendimiento garantizado, maximizando así sus ingresos.
Los desarrolladores de aplicaciones también se benefician de la demanda de conectividad diferenciada.
Al tener acceso a las API de red de calidad bajo demanda, pueden ofrecer experiencias personalizadas de alto rendimiento que atraerán a usuarios dispuestos a pagar por una mejor calidad de servicio.
Según el estudio, uno de cada tres usuarios de smartphones 5G estaría dispuesto a reasignar el 10% de su gasto actual en aplicaciones móviles para adquirir aplicaciones que ofrezcan una conectividad mejorada.
Sethi afirma:
“Los modelos de negocio basados en el rendimiento y la oferta de experiencias de conectividad a medida tienen el potencial de impulsar significativamente los ingresos. Al enfocarse en aplicaciones de alto rendimiento, los CSP pueden captar una mayor parte del gasto de los usuarios”.
Interés Regional y TIA endencias del Mercado
El interés por una conectividad diferenciada no es uniforme en todos los mercados.
Países como India, Tailandia y Arabia Saudita muestran el doble de interés en comparación con mercados desarrollados como Francia y España.
Esto refleja una mayor demanda de experiencias de alta calidad en mercados emergentes, donde los usuarios ven en la conectividad premium una ventaja competitiva para el uso de aplicaciones avanzadas.
A medida que la IA generativa se consolida como una herramienta esencial para los usuarios de smartphones, la demanda de una conectividad diferenciada seguirá creciendo.
Los CSP que adapten sus modelos de negocio para ofrecer suscripciones personalizadas y planes con rendimiento garantizado podrán capturar una parte significativa de este mercado en expansión.
El informe de Ericsson es un llamado de atención para los operadores de telecomunicaciones: la conectividad de alta calidad ya no es un lujo, sino una necesidad en un mundo donde las aplicaciones de IA generativa se vuelven cada vez más comunes.
La disposición de los usuarios a pagar por una mejor conectividad es una oportunidad que los CSP deben aprovechar para diferenciarse y aumentar sus ingresos.
El estudio de Ericsson encuestó a más de 23,000 usuarios de smartphones en 16 mercados clave a nivel mundial, incluyendo países como Australia, Brasil, Canadá, China, India, Arabia Saudita, y Estados Unidos.
De estos, más de 17,000 eran usuarios de smartphones 5G, representando a 1,100 millones de personas, incluidos 750 millones de usuarios de smartphones 5G.
La investigación confirma que la IA generativa en smartphones no solo está cambiando el panorama tecnológico, sino también las expectativas de los consumidores sobre la calidad de la conectividad.
Para los CSP, esto representa una oportunidad única de ofrecer un valor añadido a sus servicios y capturar un mercado dispuesto a pagar por un rendimiento superior.
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