A raíz de las declaraciones de Juan Abellán, director de Telefónica México, acusando a Telcel de entorpecer la portabilidad numérica, la empresa mexicana emitió un comunicado negando las acusaciones.
“Desde que las disposiciones legales que permiten la portabilidad numérica entraron en vigor en el año 2008, Telcel ha permitido, cumplido y realizado los procedimientos de portabilidad numérica sin restricciones y bajo los términos y condiciones legales que establecen la normatividad aplicable en esa materia”, señala el documento, firmado por Luis Guillermo Zetina Obregón, ferente de Asuntos Protección de al Consumidor.
El texto también aclara que “Telcel ha presentado un total de 554 denuncias en contra de Movistar ante la extinta Comisión Federal de Telecomunicaciones y el actual Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), así como ante otras autoridades por haber realizado dicha empresa distintos tipos de prácticas que impiden la portación de sus usuarios a Telcel, tales como la elaboración de facturas apócrifas para imputar supuestos adeudos a usuarios de prepago, retrasos en el envío del NIP de confirmación, realización de portaciones sin consentimiento expreso del usuario, usurpación de marcas registradas, servicio dual a sus usuarios portados, venta de teléfonos con tarjetas SIM’s engomadas, publicidad engañosa, entre otros”.
Finalmente, el escrito señala que el pasado 30 de enero en la Ciudad de Monterrey, Nuevo León fueron convocados funcionarios de Telcel, Movistar y el Administrador de la Bases de Datos (ABD), con la finalidad de realizar diversas pruebas técnicas conjuntas para verificar el correcto funcionamiento del proceso de portabilidad, siendo el resultado de tales pruebas que Movistar no contaba con la capacidad técnica requerida para garantizar la entrega de los NIP’s de confirmación a sus usuarios que deseaban portarse a otros operadores.
