CAL 2012. El director de SVA de Iusacell, Jacques Lebois, compartió sus puntos claves sobre como los operadores pueden distinguirse así mismos en un mercado móvil cada vez más competitivo. En este sentido, brindar contenido de valor, a la vez que se crea oportunidades para
aumentar el número de usuarios de smartphones fueron algunos de los objetivos más importantes mencionados.
Frecuencia (F): ¿Cómo pueden las operadoras aumentar sus ganancias basándose en el contenido móvil?
Jaques Lebois (JL): Bueno, haciendo un mayor foco sobre la comercialización del contenido, abriendo más nuestros ojos y buscando contenidos de valor adicional. Y tratar de monetizarlos en la mejor manera. No se trata sólo de venderlos, sino también de hacer uso de campañas de marketing con una marca específica.
Frecuencia (F): Hubo mucha discusión sobre los smartphones y el hecho de que no todos (en Latinoamérica) posee uno en comparación con los Estados Unidos y otros países. ¿Cómo puede Lusacell asegurarse que este mercado no quede atrás?
Jaques Lebois (JL): Yo creo que es un asunto de costos adicionales y terminales. Actualmente, los features phones mandan en la Región, especialmente en México. Hay una penetración enorme de estos teléfonos y baja de smartphones. Pero los fabricantes están moviendo la pelota y ofreciendo mejores precios, con mejores descuentos para los usuarios para que puedan obtener un smartphone.
Frecuencia (F): ¿Cómo se diferencia el modelo de negocios de Iusacell de otras operadoras?
Jaques Lebois (JL): Definitvamente, somos más agresivos, dado que somos una compañía pequeña. Tenemos más movillidad y foco en el cliente. Estamos siempre buscando formas de ofrecer a los usuarios servicios más útiles, como planes que puedan adaptarse a sus necesidades. Yo creo que eso es lo que realmente nos diferencia.
