- Las apps que permiten el escaneo de documentos han cambiado el negocio de los seguros
- La gestión de clientes también está facilitada por aplicaciones
Las aplicaciones móviles se han convertido en herramientas indispensables para los agentes de seguros, porque han revolucionando sus flujos de trabajo y están potenciando el servicio al cliente en el sector.
Entre las valiosas funciones que ofrecen las nuevas apps para agentes de seguros, se destaca la posibilidad de escanear documentos de identidad sin la necesidad de reunirse con el cliente en forma presencial.
Un ejemplo de estas tecnologías, es la que ofrece la app Scanbot, que brinda las ventajas del escaneado móvil de documentos para los profesionales del sector de los seguros.
Practicidad y reducción de errores
Los agentes de seguros desempeñan un papel crucial a la hora de asesorar a particulares y empresas sobre opciones de seguros, porque son los intermediarios entre los clientes y las grandes compañías aseguradoras. Muchas empresas de seguros ya brindan a sus agentes aplicaciones móviles diseñadas para agilizar diversas tareas, como la gestión de datos de clientes, la generación de presupuestos y la tramitación de siniestros.
Para los agentes de seguros resulta imprescindible verificar rápidamente la identidad de los clientes. Aquí es donde un escáner de documentos de identidad robusto adquiere un valor incalculable. La capacidad de escanear y cargar documentos de identidad, pasaportes o tarjetas sanitarias directamente desde un dispositivo móvil, mejora significativamente la eficiencia de un agente. Esto se traduce en un mejor servicio al cliente, un ahorro de costos y una mayor seguridad, lo cual resultan todas ventajas competitivas.
Para aumentar aún más la eficacia, la tecnología de reconocimiento óptico de caracteres (OCR) desempeña un papel crucial en la automatización de la extracción de datos de documentos de identidad y pasaportes. La introducción manual de datos puede ser tediosa y estar sujeta a errores, pero la tecnología OCR simplifica el proceso extrayendo información clave: el nombre, la fecha de nacimiento y la dirección del cliente. Esto no sólo alivia la carga de trabajo de los agentes, sino que también ahorra un tiempo valioso a los clientes al reducir el riesgo de errores en la introducción manual de datos.
La incorporación de una aplicación de escaneado móvil para agentes de seguros es una solución será clave para la tramitación de siniestros y la renovación de pólizas.
Kit de desarrollo de software
La forma más eficaz de integrar estas funciones de escaneado móvil en una aplicación específica para agentes de seguros, es aprovechar un kit de desarrollo de software (en inglés, SDK). Un SDK proporciona un conjunto completo de herramientas, documentación y recursos que los desarrolladores pueden utilizar para integrar componentes específicos de software en las aplicaciones. Vienen equipados con módulos de código preconstruidos, ejemplos de código, tutoriales y asistencia al desarrollador, lo que reduce el tiempo y los recursos necesarios.
Los SDK garantizan el acceso a la tecnología de escaneado de documentos más reciente y avanzada. Un SDK bien documentado, como por ejemplo, el SDK de captura de datos de Scanbot, garantiza una integración rápida, lo que lo convierte en una opción adecuada para proyectos en los que el tiempo es un factor crítico.
