- Meta comienza a mostrar publicidad en WhatsApp, sumando ingresos sin afectar los chats privados, en un canal que recibe 1.500 millones de visitas diarias
- Se suman suscripciones de pago con contenido exclusivo
- La app también prueba una nueva función de IA que resume mensajes no leídos y otra que sugiere mejoras de redacción
WhatsApp está en pleno proceso de transformación. Este mes, Meta anunció dos grandes novedades que apuntan tanto a reforzar el modelo de negocio de la plataforma como a mejorar la experiencia del usuario mediante inteligencia artificial (IA).
Por un lado, WhatsApp comenzó a mostrar anuncios dentro de la pestaña “Novedades“, una sección que aloja los Estados y los Canales. Por otro, está probando con un grupo reducido de usuarios beta de Android una nueva función que utiliza IA para resumir mensajes no leídos en chats individuales y grupales, así como una herramienta de redacción asistida.
Publicidad en Estados y Canales, pero no en chats privados
Meta confirmó que los anuncios ya se están desplegando globalmente desde el 16 de junio en la pestaña “Novedades”, que recibe 1.500 millones de visitas diarias. Allí, los Estados comenzarán a incluir publicidad, y las empresas podrán pagar para destacar sus Canales.
Además, los Canales ahora podrán ofrecer suscripciones de pago con contenido exclusivo. Si bien al inicio Meta no cobrará comisión por estas suscripciones, planea aplicar un recorte del 10 % en el futuro, según explicó Alice Newton Rex, vicepresidenta de producto en WhatsApp.
Meta remarcó que los chats privados no se verán afectados por esta medida. “No vamos a interrumpir los mensajes personales con anuncios”, dijo Newton Rex. La segmentación de los anuncios se basará en datos generales como idioma, ubicación o Canales seguidos, y no se cruzará con información de Facebook o Instagram, a menos que el usuario vincule voluntariamente sus cuentas.
Resumen inteligente: IA aplicada a la mensajería
En paralelo, WhatsApp está probando una función que promete cambiar cómo los usuarios se ponen al día en chats extensos: un botón llamado “Resumir con Meta AI”, que aparece cuando hay muchos mensajes no leídos. Al tocarlo, se genera un resumen con lo más relevante, evitando que el usuario tenga que leer todo.
Este sistema, al igual que una segunda herramienta llamada “Ayuda para Escribir” (que sugiere mejoras de tono y claridad en los mensajes), opera bajo el marco de privacidad “Procesamiento Privado”. Según Meta, este modelo garantiza que los resúmenes se generen en entornos seguros sin almacenar ni vincular los datos a los usuarios. Además, si un usuario tiene activada la función de “Privacidad Avanzada”, la IA se desactiva automáticamente.
Ambas funciones están limitadas por ahora a la versión beta para Android, y aún no se ha confirmado qué idiomas serán compatibles.
Estas innovaciones llegan mientras Meta enfrenta un importante juicio antimonopolio en EE. UU. por su control sobre WhatsApp e Instagram. Pero en el terreno tecnológico, la empresa sigue avanzando con una estrategia clara: monetizar sin romper la privacidad, y usar la inteligencia artificial para simplificar el uso de la app más popular del mundo.
