Samsung y Nokia son las marcas con clientes más fieles en la Argentina, según un informe difundido por la consultora IntegraGO.
El estudio estuvo basado en una encuesta que contó con la participación de 1.779 personas, 49% de las cuales pertenecen al género masculino y el 51% restante al femenino. Del total de los encuestados (el 83% tiene entre 18 y 45 años). La encuesta se realizó en base a productos de disponibilidad local, razón por la que no aparece por ejemplo el Iphone de Apple.
En orden de preferencias, al momento de adquirir un nuevo equipo, los usuarios prefieren las siguientes marcas: Samsung, Nokia, Motorola, Sony Ericsson, BlackBerry, LG, HTC, Alcatel, PCD, Huawei y TCL. Entre las 3 primeras marcas – Samsung, Nokia y Motorola – absorben el 70,8% del consumo.
Al analizar el nivel de fidelización de los clientes con las marcas, el estudio de IntegraGO indicó que de los usuarios de dispositivos Nokia, el 36,1% volvería a elegir la misma marca al momento de comprar un nuevo equipo; el 25,9% escogería Samsung; el 13,1% Motorola; el 9,1% Sony Ericsson; el 7,2% LG; 6,7% BlackBerry; y el 1,9% HTC.
En el caso de los usuarios de celulares Samsung, el 45,4% volvería elegir la misma marca; el 20,6% Nokia; el 12,0% Motorola; el 8,0% Sony Ericsson, el 5,8% BlackBerry, el 5,2% LG y el 3,1% otras marcas.
Por su parte, el 32,8% de quienes cuentan con equipos Motorola han dicho que, de comprar uno nuevo, optarían por la misma marca; mientras que igual porcentaje adquiriría un Samsung. El 13,4% compraría Nokia, el 9,0% Sony Ericsson, el 8,5% LG, el 2,0% BlackBerry y el 1,5% HTC.
De los usuarios de BlackBerry, el 31,6% cambiaría por un Samsung, el 30,3% volvería a comprar BlackBerry; el 19,7% adquiriría un dispositivo Motorola; el 9,2% Nokia; el 4,6% LG; el 3,3% Sony Ericsson y el 1,3% HTC.
El 23,5% de los encuestados que poseen celulares LG compraría uno Samsung, mismo porcentaje que el que define a quienes volverían a comprar la misma marca. En cambio, un 20,6% optaría por Nokia; el 17,6% Motorola; el 6,9% Sony Ericsson; el 5,9% BlackBerry y el 2,0% otras marcas.
Finalmente, de los usuarios de Alcatel, el 27,3% preferiría un dispositivo Samsung; el 22,7% uno Nokia; el 20,5% Motorola; el 11,4% LG; el 6,8% Sony Ericsson; el 4,5% Alcatel y el 6,8% otras marcas.
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